2006年9月18日
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台湾近年面临严峻的经济考验，各产业莫不积极从改善制程、创新研发、创意服务等各方面，找寻企业的新价值！品牌，即是成功契机之一。从“制造台湾”蜕变为“品牌台湾”，企业和个人正合力打造世界一流的品牌，创造来自台湾的骄傲、再提升台湾经济的竞争力。
为协助企业成功推广国际品牌、创造市场优势，9月18日邀请全球百大品牌顾问，行销大师Philip Kotler接班人，知名学府达特茅斯学院行销学教授－Kevin Keller来台，带领广大读者深入思考品牌经营的胜出关键，启发品牌新思维。
凯文．凯勒（Kevin Lane Keller）是美国达特茅斯学院（Dartmouth College）塔克商学院（Tuck School of Business；在《金融时报》2006年全球MBA排名第8）E.B. Osborn讲座的行销学教授；所著的《品牌管理》（Strategic Brand Management）一书，不但广为全球顶尖商学院和企业所采用，更被誉为“品牌圣经”（bible of branding）；除了曾在美国银行（Bank of America）担任行销顾问（1980年～1982年）之外，举凡美国运通（American Express）、迪士尼（Disney）、福特（Ford）、英特尔（Intel）、宝碱（P&G）和星巴克（Starbucks），都曾邀请他担任品牌顾问。 2005年，行销学大师中的大师菲利普．科特勒（Philip Kotler）长年畅销的教科书《行销管理学》（Marketing Management）推出第12版，作者名单中赫然多出一人，正是凯文．凯勒，而这也是科特勒首度邀来其他学者专家共同撰写这本经典著作
除了Dr. Keller的专题演讲外，另安排第二阶段企业对谈。与谈人士有巨大机械罗总经理祥安与多普达董总经理俊良，交流彼此观点与经验，提供多元化思考与实务的品牌经营之道。
凯文．凯勒一开场即畅言品牌的重要性，他说：“顾客时间减少，好品牌使人们放心！尤其在产品与服务充斥的现今，特别是网路行销兴起后，品牌竞争将会加剧。”。凯文．凯勒认为，建构强而有力的品牌精髓，可运用品牌命名、并运用次要联想等品牌元素，以创造消费者对品牌的知觉并维系忠诚顾客。
创造品牌区隔化
除了双向沟通，企业在从事品牌行销时不但方向要正确，并且须不断迈进。同时要时常检视品牌是否能符合消费者在情感上的需求。凯文．凯勒指出，例如而全球发卡量第一的VISA即藉由”VISA is everywhere you want to be”的定位，提出本身与其他竞争对手之相异性；而不断推陈出新的吉利刮胡刀(Gillette），亦针对男性消费族群塑造出”the best a man can get！”的心理诉求。此外，不论是苹果电脑或是维京集团等成功知名企业，皆是从同中求异、异中求同，同时传达顾客高度的可信度与专业能力。
好品牌＝顾客承诺
“好的品牌是一种承诺。”凯文．凯勒提出，从事品牌行销时，一定要了解顾客的反应(譬如顾客愿意付出多少钱)。从事品牌不仅要进行内部的行销稽查，也要从事外在探索，以了解品牌的相关行销活动是否真正符合消费者需求。凯文．凯勒指出，过去20年来，成功品牌皆不遗余力去满足顾客的需求，譬如袭卷亚洲的星巴克(Starbucks Coffee)虽然鲜少广告，但是星巴克清楚地定位在提供顾客除了住家及办公室之外的第三个家，并藉由提供充满咖啡香及舒适座位的店面，给予顾客最棒的感官经验。凯文．凯勒表明，最好的宣传效果就是口碑相传，譬如当初他在朋友的推荐下，即前往亲自体验星巴克咖啡。
以创意专精 塑造台湾品牌
“就如同产品、服务或组织，国家也可以打造为一个品牌。”，凯文．凯勒举例，就像Nokia之于芬兰、Samsung之于韩国、以及纽西兰给予人们绿色、自然的印象，台湾也能藉由历史、文化、价值等元素打造品牌台湾；未来若能使台湾成为创意、专精的代名词，将更加深世人对台湾的整体印象。
凯文．凯勒指出，品牌学问并不像火箭科学(rocket science)那么高深，但从事品牌亦非依赖方程式就能解决。从事品牌需要全员参与，从上到下、从里到外，当企业所有员工都能了解品牌的真正意涵，才能贯彻品牌。
为协助企业成功推广国际品牌、创造市场优势，9月18日邀请全球百大品牌顾问，行销大师Philip Kotler接班人，知名学府达特茅斯学院行销学教授－Kevin Keller来台，带领广大读者深入思考品牌经营的胜出关键，启发品牌新思维。
凯文．凯勒（Kevin Lane Keller）是美国达特茅斯学院（Dartmouth College）塔克商学院（Tuck School of Business；在《金融时报》2006年全球MBA排名第8）E.B. Osborn讲座的行销学教授；所著的《品牌管理》（Strategic Brand Management）一书，不但广为全球顶尖商学院和企业所采用，更被誉为“品牌圣经”（bible of branding）；除了曾在美国银行（Bank of America）担任行销顾问（1980年～1982年）之外，举凡美国运通（American Express）、迪士尼（Disney）、福特（Ford）、英特尔（Intel）、宝碱（P&G）和星巴克（Starbucks），都曾邀请他担任品牌顾问。 2005年，行销学大师中的大师菲利普．科特勒（Philip Kotler）长年畅销的教科书《行销管理学》（Marketing Management）推出第12版，作者名单中赫然多出一人，正是凯文．凯勒，而这也是科特勒首度邀来其他学者专家共同撰写这本经典著作
除了Dr. Keller的专题演讲外，另安排第二阶段企业对谈。与谈人士有巨大机械罗总经理祥安与多普达董总经理俊良，交流彼此观点与经验，提供多元化思考与实务的品牌经营之道。
凯文．凯勒一开场即畅言品牌的重要性，他说：“顾客时间减少，好品牌使人们放心！尤其在产品与服务充斥的现今，特别是网路行销兴起后，品牌竞争将会加剧。”。凯文．凯勒认为，建构强而有力的品牌精髓，可运用品牌命名、并运用次要联想等品牌元素，以创造消费者对品牌的知觉并维系忠诚顾客。
创造品牌区隔化
除了双向沟通，企业在从事品牌行销时不但方向要正确，并且须不断迈进。同时要时常检视品牌是否能符合消费者在情感上的需求。凯文．凯勒指出，例如而全球发卡量第一的VISA即藉由”VISA is everywhere you want to be”的定位，提出本身与其他竞争对手之相异性；而不断推陈出新的吉利刮胡刀(Gillette），亦针对男性消费族群塑造出”the best a man can get！”的心理诉求。此外，不论是苹果电脑或是维京集团等成功知名企业，皆是从同中求异、异中求同，同时传达顾客高度的可信度与专业能力。
好品牌＝顾客承诺
“好的品牌是一种承诺。”凯文．凯勒提出，从事品牌行销时，一定要了解顾客的反应(譬如顾客愿意付出多少钱)。从事品牌不仅要进行内部的行销稽查，也要从事外在探索，以了解品牌的相关行销活动是否真正符合消费者需求。凯文．凯勒指出，过去20年来，成功品牌皆不遗余力去满足顾客的需求，譬如袭卷亚洲的星巴克(Starbucks Coffee)虽然鲜少广告，但是星巴克清楚地定位在提供顾客除了住家及办公室之外的第三个家，并藉由提供充满咖啡香及舒适座位的店面，给予顾客最棒的感官经验。凯文．凯勒表明，最好的宣传效果就是口碑相传，譬如当初他在朋友的推荐下，即前往亲自体验星巴克咖啡。
以创意专精 塑造台湾品牌
“就如同产品、服务或组织，国家也可以打造为一个品牌。”，凯文．凯勒举例，就像Nokia之于芬兰、Samsung之于韩国、以及纽西兰给予人们绿色、自然的印象，台湾也能藉由历史、文化、价值等元素打造品牌台湾；未来若能使台湾成为创意、专精的代名词，将更加深世人对台湾的整体印象。
凯文．凯勒指出，品牌学问并不像火箭科学(rocket science)那么高深，但从事品牌亦非依赖方程式就能解决。从事品牌需要全员参与，从上到下、从里到外，当企业所有员工都能了解品牌的真正意涵，才能贯彻品牌。
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