鼓励台湾企业在国际上自创品牌，提升国家与企业的竞争力，贸协特举办「台湾优良品牌」选拔活动，已于今(2004)年3月揭晓，有18家厂商获「台湾优良品牌」，及15家厂商获「台湾潜力品牌」。

本报为使读者对品牌有成的企业们有深入的了解，特针对得奖的厂商进行专访，并自91期起辟本专栏，以飨读者。

2000年12月，丽婴房董事长林泰生基于放眼天下、开拓全球市场的想法，从外商公司高薪礼聘王国城(见图)为总经理。林泰生对于婴幼儿用品非常熟悉，在通路和品牌经营上也具有相当程度的规模，但是他更想借重王国城在外商公司的历练，将丽婴房转型成为一个有市场聚焦，兼有品牌横纵向扩充性的婴幼儿用品供应王国。

一贯作业流程 发挥规模经济效益
谈到丽婴房的典故，王国城说，丽婴房的Les Enphants，取自法文「孩子们」的涵义；至于CI的设计则引用林泰生董事长的创业理念Peace and Hope（和平与希望）为内涵，延伸发展成为ph两个英文字母的组合，形状与大象相似；意喻成熟稳重的大象，坚持和平与希望的理念，脚步沉稳而实在。

亲切、稳重、齐备的市场观感，使得消费者想为婴儿或小孩添购衣服、配备，或为亲朋好友弄璋弄瓦之喜，想买些婴、幼儿衣饰、出外用品作为礼品赠送，这时大象大大的耳朵、长长鼻子或是丽婴房三个字常常会自然而然的浮现眼前，王国城说，这就是丽婴房想要传送给消费者的品牌形象。

王国城说，丽婴房产品从设计、采购、生产、通路到行销，采一贯作业流程，除可降低生产成本外，也可从销售通路掌握消费者动态迅速反应，形成一个以消费者需求为核心，且更具有资讯回馈的循环体系，充分发挥规模经济效益。每次丽婴房所举行的换季拍卖，虽然能招徕不少的消费者、减低存货的资金积压，但对利润而言是下策，王总经理为改善此种现象，于今（2004）年2月在五星级的君悦饭店，首次举行婴幼儿服饰、用品流行表演，并制作成光盘以利产品推出销售。

「用心就有用力的方向」是丽婴房教育员工「以客为尊」的服务理念，为了让消费者享有便利的售后服务观念，丽婴房设计了顾客免费服务专线，随时让顾客反映需求及意见。王国城表示，为了长期经营忠实的顾客，丽婴房除了定期寄送金象会刊，更不定期举办会员亲子联谊活动，期与顾客间建立互动之关系。

王国城说，当年创办人决心开发自创品牌，最主要的原因是希望实现「让孩子更像他自己」的设计理念，如今，市场的高接受度让丽婴房能够自信的订下「孩子是我们一辈子的事业」（Committed to Chil-dren）的长程目标，实践「有孩子的地方，就有丽婴房」的理想，从其发展的路程不难看出稳札稳打中求新求变的作风，更不难想像为什么丽婴房能获得企业主们的青睐，获选为2004年台湾优良品牌。

通路实力获国际知名品牌肯定
1971年在台北南京东路上，出现了一家专门贩卖婴幼儿服饰店，这家店正是丽婴房有限公司成立的第一家门市部，经过两年丰硕的业绩，于1973年改组为丽婴房股份有限公司，在董事长林泰生的带领下，1977年第一家加盟店于虎尾成立，相继着于1978年设立第一家百货专柜于台北来来百货公司，1983年正式采用Les Enphants商标，同年并成立最大门市中心─中山大店。

紧接着于1984年取得德国名牌NUK幼儿系列代理权，这也是丽婴房股份有限公司，自从创立13年以来第一次正式代理国外品牌，隔年随着业务的扩张，与日本Familiar合作取得其在台产销权，并进一步在1987年取得法国Catimini在台产销权，1989年取得美国Oshkosh在台产权，而在1991年的同一年间，该公司除了获得美国Disney Babies品牌经销权之外，更上一层楼创立自有品牌NAC NAC宝贝可爱系列产品，该品牌NAC NAC并于同年获得，外贸协会所举办的国家产品设计月所颁发的最佳展示设计奖，同年更于印尼投资成立丽婴房印尼公司，开始拓展海外市场，致力成为亚洲童装的第一品牌。

1992年9月丽婴房股份有限公司在林董事长的经营策略下，增资成为台湾公开发行的公司，在此同年，除了转投资麦克队友股份有限公司之外，更在海外部署了第二个市场，转投资丽婴房泰国公司，隔年（1993）相继取得日本COMBI在台销售权、与美国MINNIE N ME经销权，并在同年进攻中国大陆市场，成立上海丽婴房婴童用品有限公司，2001年以授权生产方式代理美国知名内衣、休闲服，成立在中国大陆的第二家公司「上海丽瑞公司」。

除了自有品牌，多家门市通路经营实力，也让丽婴房可以顺利取得国外知名童婴用品品牌的代理权。
王国城表示，从1996年至今，丽婴房股份有限公司已陆续取得美国Winnie the Pooh、Nautica Kids的个别经销权，与日本Bell Heart合作转投资丽讯直效行销股份有限公司，与英国Arcadia Group签约，引进Arcadia Group Plc旗下Principles、Topshop/Top-man、Racing Green、Dorothy Perkins、Burton Menswear等五大名牌服饰，如今该公司不但在内湖拥有一幢，属于自己集团总部的办公大楼，更建造了桃园一厂及作为物流中心的桃园二厂；为与消费者间作行销沟通，发行「金象与您」会讯季刊、设立自己的网站，并于去（2003）年与富邦银行合作，发行「丽婴房联名卡」创下10万发卡量的优异成绩。

期待成为青少年用品的品牌代言
如今丽婴房全球已有3,500位员工，及近900个销售通路，是国内拥有最多通路点的婴幼童服饰用品公司，其触角从都市伸展到乡镇、从市区深入到社区，从国内到海外积极着扩充其全球营运据点，现已进入新加坡、印尼、泰国、中国大陆等东南亚国家，通路跨及直营门市、加盟门市及百货专柜，丽婴房以孩子的需求为依归，丰富的商品组合及亲切备至的服务，提供消费者「一次购足」的惬意购物环境；以「真心」回应顾客的需求，利用网站建立与顾客良好的互动关系。

回想当初非纺织专业背景入主丽婴房，王国城并不担心自己对产品的不熟悉，他鞭策自己进入状况的方法，是要求安排参观平织、针织工厂开始，按部就班深入了解公司产品所触及的每一项作业过程，在2000年至2001年间的经济不景气期间，王国城认真的从每一个流程重新评估，以再次缩减各产品的制造成本，更从各门市的存货、仓储管理上加以控制，以达到低库存高销售目标获取最佳利润，进而带领整个公司走出景气低迷的环境。

王国城认为，婴幼童服饰、用品市场较无竞争性，尚可透过通路慢慢发展，但是优良品牌的发展却会很辛苦，无法一蹴即成，而是必须按部就班、实事求是、讲究品质、注重设计，他认为台湾公司要向全球发展，可从与外国企业合作开始，因为外国企业的资讯足、人才多、眼光远。

尽管目前丽婴房自制产品仅约5?供应出口，一切生产均以供应国内市场为重，但在国际化的作为上，王国城期望丽婴房能够发展成全球华人童婴用品的共同品牌，但非独占品牌。因此，丽婴房开放自己的通路，让消费者有更多的选择，同时又能增加自己的营业收入、丰盈利润，可谓一举多得。

不图利于己的作为，让丽婴房从区域品牌走入国际，展望未来，王国城期待丽婴房能够向上发展成为青少年用品的品牌代言，而不是局限在童婴用品一个领域??。