十六年前，28岁的辛悦台(见图)进入宏碁公司，从基层行销专员的工作做起，当时宏碁电脑虽在台湾地区，是一个前途不可限量的科技公司，不过成为今日跨国品牌acer，这个具有新台币48亿元身价的名称，则刚好还没诞生。辛悦台说，他是宏碁的元老，历经宏碁企业生命的起飞、沉潜、重整与再生的精彩过程，如今，泛宏??集团，成功地由制造业转为行销服务业，资产由新台币100万元，成长为营运规模破新台币4,000亿元大关的大型国际企业，他想告诉有心跟进的台湾企业，从宏碁走过来的经验，证明品牌可以赚钱。

◎整合性行销策略奏效
3年前，宏碁公司决心转变营运型态，从制造业转型为行销服务业，这个大动作的转变，不仅整个外界都不看好，辛悦台说，连宏碁内部都有许多优秀的人才，对于这个决策选择离开宏??集团。大家都冷眼旁观，「宏??vs品牌」会走出怎样一条和大家不一样的路？认同宏碁走行销服务的转型，是辛悦台没有离开宏碁的原因，事后也证明，他当时做了一个对的坚持。

辛悦台说，「品牌经营要有策略，不是只靠砸钱就可以堆起来，否则就遍地都是名牌；只靠砸钱的手法，恐怕将是肉包子打狗，有去无回」。目前宏??正集中资源，以精确与整合性的行销手法，一步步向下扎根，评估小心，一旦做下决策后则作风大胆。

宏??投入自有品牌事业二十多年，最近两、三年才开花结果，未来几年情况大好，每年估计会有40-60%的营业额扩张度。辛悦台说，宏??的品牌故事，不是一个三年魔术，而是一点一滴累积出来的。宏??创办人施振荣有一次请财务部门估算品牌投入费用，结果保守估算，宏??二十多年来在品牌行销费用的投资超过新台币1,000亿元。

◎自制广告掌握商机时效
辛悦台说，施振荣先生最常说的一句话是：Me too is not my style. 最主要的原因在于他希望和别人走不同的路，也是他自认为足以傲人的成功要素。对于辛悦台的无形启发，是他在品牌推广上的作为，他将一个原本百人的部门，透过渐近的整合与精简，凝聚成为一个五十人的组织。他告诉辖下的员工，做你们认为最重要的事，然后把这件事做好，如此可以将全部精神和资源加以集中，并且解决人力上的紧缩与不足。三年下来，辛悦台说，宏??品牌推广处的人力虽然走向精实，但业绩却不断在扩大，一来一回之间，部门效率无形提高数倍之多。

2001年，辛悦台提议自制跨国广告，结果旗下80多人都反对，自觉没有能力，最重要的是别家公司也没有这么做过。对此，辛悦台回想当时的情况，他觉得广告公司所提的企划和成果，优点在于省事和具有专业质感，但是他想到要自己制作的原因，在于广告公司的制作流程需时太长，对于生命周期短的科技产品来说，在商机的时点考量上颇为不利。因此辛悦台决定背水一战，做出史无前例的尝试，这个创新之举结合当时员工的专业，共同产出一个具有宏??特色的商业广告。结果省时和省钱反而是一个次要的效果，真正的惊奇是这只初试啼声的自制广告，在2003年11月得到英国伦敦LIAA奖的肯定。于此之后，辛悦台领导的宏??品牌推广部门，对于自制广告之议人人信心大增，对于之后的行销专案创新提案个个舍我其谁。

◎欧洲品牌成功经验 经典战役
辛悦台承认，宏??在走自有品牌的路程当中曾经被烫过，并非全然的一帆风顺，不过现在的宏??走的路稳扎稳打，有点像是欧洲公司，不大手笔打惊心动魄的爆破战，但是在一种掌握度高的保守中向前挺进。辛悦台的直属老板王振堂就不止一次说过，宏??像是一家欧洲公司。在美国，acer算是二流品牌，在欧洲，acer是一流品牌，在捷克，acer笔记型电脑是第一品牌。 宏??的欧洲经验堪称自创品牌之路的经典之役，也一扫acer在美国自创品牌「屡败屡战」的晦气。

对于欧洲公司总经理蒋兰奇的优异表现，辛悦台也表示钦服不已，他认为，宏??acer品牌在欧洲地区睥睨群伦，重用在地人才是一个成功的关键因素。目前总部的品牌推广处之于海外的各区域公司之间的分工，辛悦台把自己定位为支援者的角色，区域公司要什么，总部就支援什么，这种分工一体的概念，反应在营运效益上至为突出。2003年宏??在市场占有率方面，拿下全球第六大、欧洲第四大电脑品牌。笔记本型电脑的表现更杰出，去年在欧洲拿下第二大品牌，在德国、义大利、荷兰、西班牙、瑞士、捷克等六国，更高居第一大。

◎以关怀客户精神 持续创新
1983年，宏??第一个自有外销的品牌「Multi-tech」虽然在国际上小有声名，但因字母太多，一般消费者难记住，加上原有的品牌在美国、荷兰都有重复商标，造成品牌混洧，于是施振荣也决定放弃这个已有六岁资历的名称，重新创造一个全新品牌。1987 年，一家澳洲设计公司提出「acer 」这个名称，字义源自于拉丁文，有活跃、敏捷、灵巧、有洞察力的意思，施振荣认为这个名字与宏??高科技的企业特质相吻合，于是「acer 」正式成为宏??集团的品牌名称。

宏??在品牌路上，一路走来也起起伏伏，施振荣常笑说，宏??为了发展自有品牌缴了不少的学费。即使如此，施振荣与宏??员工在国际舞台上要打出acer品牌天下的龙梦却从未停止，同时在集团内部三度再造后，成功让acer品牌转亏为盈。

2000年全球持续不景气，施振荣毅然做出转型的决定，在2000年底宣布转型计画，将宏??品牌事业与代工事业分割，并将以蓝、红为底的设计识别设计，转为柔性的绿色，更强调亲和力。为了这次的品牌转型，施振荣强调，宏??在品牌发展将以「创新的关怀」来拥抱客户。多年下来，宏??品牌在「关怀客户」精神下，向台湾、欧洲及全球扩散与壮大，对此，辛悦台的解读是，这是宏??朝向永续发展的转变。