設計
產品設計主要是考慮市場與顧客需求、競爭產品、公司本身的技術能力,然後決定了這項產品的定位,進一步制訂設計策略。由設計策略定義出產品的功能、造型、材質、視覺效果、人因工程、人文與知識成分、及環保,最後則決定了技術規格、零組件要求及製造程序。產品設計階段在整個價值鍊上至關重要,它為這項產品在市場做了定位,決定了產品成本結構,並為顧客創造了最大的價值。
- 顧客需求:
人們在產品的使用上,都有一些簡單的基本需求。例如希望產品在使用上很安全、很輕巧、很容易操作,甚至能提供一應俱全(all-in-one)的功能服務,滿足顧客多樣化的需求,並且耐用不易損壞,即便遇到損壞的狀況,也能以很簡便的方式進行維修。因此此項評估的重點在於,該項產品在安全性與操作、維修上的表現。
- 該項產品符合各項安全法規或標準,並避免使用、維修上的失誤或傷害。
- 簡單明瞭的功能設計與輕薄短小的產品造型,讓該產品的使用者感到方便、舒服以及省力。
- 該項產品能經由內外部組件的規劃設計,大幅提升產品使用的可靠度與耐用性,並簡化事後所需的維修手續。
- 在考量生產成本後,該項產品能提供多樣化,甚至一應俱全(all-in-one)的功能設計,滿足消費者未滿足或潛在的需求。
- 產品開發整合流程:
在開發產品的過程中,不能單單只注意到設計方面,必須連同流程的觀點一併納入考量。如此不僅可降低產品開發所需的時程,更可減少生產製造所需的成本。因此此項目主要從流程的角度,評估產品在設計過程中的運作表現。
- 該項產品經由設計,能有效建立公司、產品、品牌等形象識別。
- 經由內外部工業設計人員與製程工程師間的溝通協調,該項產品能大幅降低新產品設計的時間要求。
- 藉由設計新知與軟體設備的運用,內外部工業設計人員能以最少的修改使該項產品設計可行。
- 該項產品在材料、材質與零組件的設計能簡化裝配、生產、配合設備等製造流程與成本。
- 與環境的協調性:
產品設計必須與人和生活作和諧的互動,從視覺傳達上的美感到與使用或所存環境間其他物件取得和諧的關係。同時在生產過程中,能對自然環境的傷害降到最低。因此該項的評估重點,主要在於該項產品在於視覺傳達、使用環境間的協調、與環境保護三個面向來作評量。
- 該項產品在創作訊息的傳達上,具備美感與調和特性。
- 該項產品能避免視覺干擾所帶來的不安、炫惑、以及錯誤的訊息。
- 該項產品的功能和造型、彩色、材質能與使用或所存環境間其他物件取得和諧的關係。
- 該項產品能基於環保的考量下,在材料、製造、包裝及使用上,耗用較少的能量和資源,並且回收再利用。
- 設計策略:
設計策略在於能明確定義顧客需求以及與競爭者間的差異,並配合公司的核心能力,經由一套完整設計理念與設計團隊的執行,引發顧客對產品的需求與擁有的渴望。故此項的評估重點在於,該項產品能否明確定義出顧客、競爭者、與公司核心能力,並透過設計與設計團隊的規劃執行,引發出顧客對產品擁有的渴望。
- 該項產品設計是否有針對不同的市場與顧客需求,權衡考量設計可能會產生之各方面影響,以及顧客對產品品質之不同選擇來決定設計的方向與作為,以達成與顧客的公平的價值交換。
- 該項產品在設計時是否有考量到顧客對適用性、形象識別、顧客心裡、人因工程、環保、成本、人文、時間性、唯美的追求以及符合法令要求等各種要求。
- 該項產品設計是否兼顧引發顧客占有慾的外觀,以及影響產品性能、製程、供應商關係的零組件,並考量顧客滿意及產品未來生命週期的成本。
- 該產品之設計團隊在設計經驗、國際觀、設計策略與跨部門合作上,均有不錯的表現。
- 創新價值:
具有價值的創新,除了符合目標市場的人文價值,以及造型與功能上具有獨特、全新的設計之外,必須能透過成本與利潤的分析,將創意有效的轉換成商業價值,為企業帶來豐厚的獲利。因此本項評估的重點,除了具有獨創的設計價值之外,能否衡量出創意的獲利績效,亦是衡量的重點。
- 該項產品在功能與造型上具有獨特、全新的設計。
- 該項產品設計能符合目標市場的人文價值。
- 該項產品能以最低的設計成本及設計變更提供符合顧客需求的產品。
- 該項產品設計價值可轉換成產品售價上的利潤或市場占有率的提升。
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